El futuro de los servicios financieros: ¿Quiénes son los nuevos players y como se reinventa la banca? _ #InnovationTalk

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Antes del verano celebramos una nueva edición de Innovation Talks, dedicada a analizar uno de los sectores que está viviendo una transformación más profunda: los servicios financieros. Bajo el título “El futuro de los servicios financieros: ¿Quiénes son los nuevos players y cómo se reinventa la banca?”, la sesión reunió el pasado 27 de mayo de 2026 a profesionales que, desde ámbitos complementarios, están impulsando nuevas formas de entender la relación entre tecnología, datos, productos y clientes.

La última edición de Innovation Talks nos permitió reflexionar sobre cómo está evolucionando el sector financiero y qué actores están liderando esa transformación. Moderada, como es habitual, por José López García de Leaniz, la conversación contó con la participación de Alberto Ortiz, Juan de Dios Sánchez-Roselly y Begoña Vegas, quienes compartieron sus experiencias y visiones desde diferentes ámbitos del ecosistema financiero y tecnológico.

A lo largo de la sesión se puso de manifiesto que la banca vive un proceso de profunda reinvención impulsado por la digitalización, el uso inteligente de los datos, la aparición de nuevos modelos de negocio y unas expectativas de los clientes cada vez más exigentes. Los participantes coincidieron en que el futuro no pasa tanto por la sustitución de los actores tradicionales como por la convivencia y colaboración entre bancos, fintechs y nuevos operadores capaces de aportar valor desde enfoques más ágiles y especializados.

También se abordaron cuestiones como la experiencia de usuario, la personalización de los servicios, el papel de la inteligencia artificial y la necesidad de generar confianza en un entorno cada vez más digital. La conversación permitió constatar que el sector financiero seguirá transformándose, pero que esa evolución requerirá combinar innovación, regulación y una clara orientación al cliente.

Una sesión especialmente enriquecedora que volvió a poner de manifiesto el valor de reunir miradas diversas para comprender mejor los cambios que están configurando nuestro presente y anticipar los retos y oportunidades del futuro.

Como es habitual en nuestras Innovation Talks , la conversación estuvo marcada por la pluralidad de visiones y la cercanía entre los participantes, lo que permitió profundizar en muchos y variados temas, aunque como de costumbre nos faltó tiempo.

Agradecemos a todos los asistentes su participación y entusiasmo, y a nuestros conversadores por su generosidad al compartir conocimiento e inspiración.